Beslutshandläggare till Sök Norra Västerbotten - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Till enheten Norra Västerbotten söker vi nu ett antal beslutshandläggare, visstidsanställningar.

Arbetsuppgifter

• Assistera arbetsförmedlare/team genom att fatta beslut om matchnings- och karriärvägledningstjänster och sköta delar av kundärendet under och efter tiden kund är hos leverantör.
• Ingå i en beslutsprocess för att fatta arbetsmarknadspolitiska beslut om matchningstjänster
  • Kontakta kunder
  • Förbereda beslut/föredragande
  • Fatta beslut
  • Dokumentera beslut och godkännande av utbildningsplan
• Ingå i uppföljningsprocess – bistå i arbetet kring uppföljning av beslut enligt gällande rutiner och handläggarstöd.
• Arbeta i flera systemstöd.
• Kontakt med kund via olika kanaler, som mail, telefon och chatt.

För jobbet krävs det att du är en van användare av digitala kanaler och att du har goda kunskaper i och intresse för dokumenthantering.

Grundläggande kvalifikationer

• Godkänd gymnasieutbildning.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år, alternativt högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system).
• Mycket goda kunskaper i MS Office.
• Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift, samt hög läsförståelse.

Meriterande

• Arbetslivserfarenhet av administrativa arbetsuppgifter från offentlig sektor och förståelse av god förvaltning.
• Körkort B

Färdigheter

Du ska ha förmåga att arbeta utifrån givna regelverk och riktlinjer.

Du ska också ha god förmåga att hantera information, se hur delar hänger ihop och ser din del i helheten.

God förmåga att analysera, planera, prioritera och dokumentera rätt saker i ditt arbete.

Du ska kunna lyssna aktivt på kundens behov, vara serviceinriktad samt ha god samarbetsförmåga.

Du har intresse för arbetsmarknadsfrågor, du håller dig uppdaterad med vad som händer på arbetsmarknaden, inom politiken och i omvärlden.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier.

 Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten.
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser.
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring.

Övrigt

Vi söker nu ett antal visstidsanställningar t.o.m. 2022-12-31.

Tjänsten är på heltid med placering i någon av följande orter: Skellefteå, Lycksele, Vilhelmina eller Storuman.

Läs mer om Arbetsförmedlingen på https://arbetsformedlingen.se/om-oss/jobba-hos-oss.

En förutsättning för att Arbetsförmedlingen ska kunna fullfölja rekryteringen är den budgettilldelning vars slutgiltiga beslut fattas i december.

Ansökan

Vi tar emot din ansökan elektroniskt via vårt rekryteringssystem, välkommen med din ansökan senast 2021-12-05 märkt Af-2021/0090 0815. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.

När du skickar din ansökan kommer du att få svara på några urvalsfrågor elektroniskt. Tester kan förekomma i rekryteringen.