Beslutshandläggare till Västmanland - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Till våra enheter i Västmanland söker vi nu beslutshandläggare. Placeringsort är Västerås. 
 
Arbetsuppgifter

•    Arbeta med begränsade delar av kunders processer, till exempel genom att fatta beslut om matchnings- och karriärvägledningstjänster.
•    Arbeta med att bevaka och förlänga beslut inom matchningstjänst.
•    Kontakta kunder.
•    Förbereda beslut/föredragande
•    Samarbeta med och underlätta för arbetsförmedlare.
•    Dokumentera utifrån myndighetskrav.

Du ingår i en uppföljningsprocess genom att bistå i arbetet kring uppföljning av beslut enligt gällande rutiner och handläggarstöd. Du arbetar i flera systemstöd och har kontakt med kunder via olika kanaler, som mejl, telefon och chatt. För jobbet krävs det att du är en van användare av digitala kanaler och att du har goda kunskaper i och intresse för dokumenthantering. 

 
Grundläggande Kvalifikationer

•    Godkänd gymnasieutbildning
•    Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år alternativt högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system)
•    Mycket goda kunskaper i MS Office
•    Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift samt hög läsförståelse
•    Förmåga att arbeta effektivt, strukturerat med hög kvalitet
 

Övriga meriter för tjänsten

•    Arbetslivserfarenhet av administrativa arbetsuppgifter från offentlig sektor och förståelse av god förvaltning
•    Erfarenhet från arbete som arbetsförmedlare och/eller beslutshandläggare på Arbetsförmedlingen
 

Färdigheter:

Du ska ha förmågan att arbeta utifrån givna regelverk och riktlinjer.  Du behöver också kunna hantera information, se hur delar hänger ihop och se din del i helheten. Vidare behöver du en god förmåga att analysera, planera, prioritera och dokumentera rätt saker i ditt arbete.
Du ska kunna hantera samtal professionellt och effektivt, vara serviceinriktad samt ha god samarbetsförmåga. Du har intresse för arbetsmarknadsfrågor och håller dig uppdaterad med vad som händer på arbetsmarknaden, inom politiken och i omvärlden.
 
Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:
•    Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
•    Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
•    Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring
 

Vårt erbjudande

Anställningsformerna är visstid tom 2022-12-31. Utifrån budgetläge kan förlängning av tjänsten bli aktuellt.
Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort: Västerås 
Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.
Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2022-09-01.
Du ansöker genom att klicka på knappen ”ansök” Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.
På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen (www.arbetsformedlingen.se)
Urvalstest kan förekomma i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut.