Denna annons är inte tillgänglig!
Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?
Servicedesk är en del av Enheten Support och Övervakning. Vi söker nu en Produktägare för byggstenen Servicedesk, denna roll kallar vi internt för Byggstensägare.
Vårt uppdrag inom Servicedesk är att säkerställa problemfri användning av vår IT-miljö och vid störningar lösa dessa så fort som möjligt. Hos oss gör människan vad den är bra på och maskinen vad den är bra på. Ett stort fokus hos oss är att driva digitalisering/automatisering för att göra arbetet ännu mer effektivt och enkelt för våra användare. Vi har mycket nöjda kunder och intressenter och vi involverar dem i vårt utvecklingsarbete framöver.
Inom Enheten har Servicedesk ett nära samarbete med Sektionen Kontaktcenter och Operationcenter som arbetar med våra grundläggande ITIL-processer, våra övervakningslösningar för hela IT-verksamheten och en kontakcenterplattform inkl. mobiltelefoni till hela myndigheten.
Arbetsplatserna för Servicedesk finns i Härnösand, Skövde och Östersund. Denna annons gäller en anställning i Skövde eller Östersund.
Vi söker dig som kan navigera i och analysera stora datavolymer och som sedan kan använda dessa för att utvärdera och förbättra vår verksamhet och arbetssätt. Du är uthållig och intresserad av både detaljer och stora trender. Du är lyhörd för såväl våra interna behov på Servicedesk som externa behov hos våra intressenter och kunder. Du har god förmåga att bygga nätverk och att ta fram skalbara lösningar som driver verksamhetens utveckling framåt.
För att lyckas i rollen ska du vara noggrann, saklig och strukturerad.
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet för rollen.
Huvudsakliga uppgifter:
Det kan förekomma resor i tjänsten.
Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap.
Medarbetare på Arbetsförmedlingen:
Anställningsformen är tillsvidare, heltid, med 6 månaders provanställning för dig som inte redan är anställd på myndigheten. Tillträde enligt överenskommelse.
Placering i Skövde eller Östersund. Distansarbete är möjligt i viss utsträckning.
Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.
Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss
Välkommen med din ansökan senast 2022-10-11 märkt med Af-2022/0080 1147. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet. Intervjuer kan komma att ske löpande. I denna rekrytering kan urvalstester och arbetsprov förekomma.
Anställningsform | Tillsvidareanställning |
---|---|
Anställningens omfattning | Heltid |
Tillträde | Enligt överenskommelse |
Löneform | Individuell lönesättning |
Antal lediga befattningar | 1 |
Sysselsättningsgrad | 100 |
Ort | Skövde |
Län | Västra Götalands län |
Land | Sverige |
Referensnummer | Af-2022/0080 1147 |
Kontakt |
|
Facklig företrädare |
|
Publicerat | 2022-09-20 |
Sista ansökningsdag | 2022-10-11 |