Beslutshandläggare till Uppsala - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Arbetsförmedlingen, Region Mitt

Till våra enheter i Uppsala län söker vi nu två beslutshandläggare. 

Beskrivning av tjänsten

Arbetsuppgifter

• Assistera arbetsförmedlare/team genom att fatta beslut om matchningstjänster och sköta delar av kundärendet under och efter tiden kund är hos leverantör.
• Ingå i en beslutsprocess för att fatta arbetsmarknadspolitiska beslut om matchningstjänster
• Ingå i uppföljningsprocess - bistå i arbetet kring uppföljning av beslut enligt gällande rutiner och handläggarstöd.
• Kontakta kunder via olika kanaler, som mejl, telefon och chatt.
• Förbereda, fatta och dokumentera beslut.
  
  

För jobbet krävs det att du är en van användare av digitala kanaler och att du har goda kunskaper i och intresse för dokumenthantering. Du kommer arbeta i flera systemstöd. Du ska kunna lyssna aktivt på kundens behov, vara serviceinriktad samt ha god samarbetsförmåga. Vi tror också att du har intresse för arbetsmarknadsfrågor, samt håller dig uppdaterad med vad som händer på arbetsmarknaden, inom politiken och i omvärlden.

Kvalifikationer

• Godkänd gymnasieutbildning
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år alternativt högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system)
• Mycket goda kunskaper i MS Office
• Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift, samt hög läsförståelse

Övriga meriter för tjänsten

• Arbetslivserfarenhet av administrativa arbetsuppgifter från offentlig sektor och förståelse av god förvaltning.
• Erfarenhet från arbete som arbetsförmedlare och/eller beslutshandläggare på Arbetsförmedlingen.

Färdigheter

Du ska ha förmågan att arbeta utifrån givna regelverk och riktlinjer. Du behöver också kunna hantera information, se hur delar hänger ihop och se din del i helheten. Vidare behöver du en god förmåga att analysera, planera, prioritera och dokumentera rätt saker i ditt arbete. 

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande

Tjänsterna är tillsvidareanställningar på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.

Placeringsort är Uppsala.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Möjlighet till att jobba på distans till viss del finns. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2022-10-19 märkt med Af-2022/0085 6597. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet. Se till att även ladda upp relevanta intyg och/eller betyg som styrker att du uppfyller kraven för tjänsten.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen 

Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan.