Produktansvarig till enheten Möjliggöra kontakt

Enheten möjliggöra kontakt utvecklar Arbetsförmedlingens kundmöten i Sverige. Vi finns för arbetssökande, arbetsgivare och interna handläggare. Vi levererar systemstöd för att underlätta och effektivisera kontakten för arbetssökande och arbetsgivare i mötet med Arbetsförmedlingen. Vill du bli en av oss?

Sektionens/enhetens uppdrag

Produkten Etablera Kontakt finns i Sektionen Registrering och ansvarar för tekniska och användarvänliga lösningar för individens konto och grunduppgifter. Med grunduppgifter avses individens roll i relation till Arbetsförmedlingen, kontaktuppgifter och preferenser för kontaktvägar med myndigheten, fullmakter och samtycken.

I rollen som Produktansvarig är du operativt ansvarig för vår produkt Etablera Kontakt. Du driver arbetet med hela produktens livscykel framåt tillsammans med Produktområdesansvarig och Produktägare som närmaste partner. En produkts livscykel omfattar drift/förvaltning, vidareutveckling, nyutveckling och avveckling/ersättning.

Du arbetar i nära dialog med andra produkter, intressenter och samarbetspartners inom och utanför myndigheten.

Beskrivning av tjänsten

• Driva förändring och förflyttning och agera ambassadör för vår digitala transformering.
• Kommunicera produktens vision, målbild och strategi.
• Ta fram produktplan med prioriterade effekter/nyttor samt strategi för leverans.
• I dialog med budgetansvarig chef göra prognos, uppföljning och ekonomisk analys.
• Produktens hela leverans ink. drift, utveckling och livscykelhantering.
• Säkerställa att produkten efterlever förordningar, lagar och direktiv. Ansvara för att identifiera utmaningar, bedriva förbättringsarbete samt samplanera med produkter/produktområden och andra delar av verksamheten som ingår i samma flöde.
• Uppföljning av SLA och releasepolicy av samtliga IT-stöd som tillhör produkten.
• Ansvarig för att hantera incidenter: beslutar om hantering och eventuell eskalering av incident.
• Löpande följa upp nyttor och användarupplevelse inom produkten.
• Säkerställa forum för dialog och samarbete med relevanta intressenter.
• Ansvar för att införande och förändringsledning kopplat till produkten utförs.

Vem söker vi

Vi söker en person med lång erfarenhet och kunskap att kunna arbeta självständigt men som också är en skicklig teamspelare. Vi tror att du är en problemlösande person som värdesätter lagarbete och agilt arbetssätt. Som person är du målfokuserad och nyfiken inför uppdragets behov och strävar efter att leverera bästa resultat varje gång. Att snabbt kunna anpassa sig efter förändrade förutsättningar och att vara flexibel är grundläggande för att lyckas i rollen. Du behöver vara kommunikativ, nyfiken på att lära nytt och vidareutveckla både dig själv och andra.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet för rollen.

Vårt erbjudande
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som kan komma att inledas med sex månaders provanställning. Placeringsorten är Solna.

Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans upp till 49 procent på årsbasis. Hos oss ingår även friskvård under arbetstid och ett förmånligt friskvårdsbidrag.

Mer om att jobba hos oss

Grundläggande krav för tjänsten

• Minst 5 års erfarenhet av att leda verksamhetsnära IT-utvecklingsprojekt från initiering till genomförande och leverans.
• Minst 3 års erfarenhet av arbete i en stor och komplex organisation.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

Övriga meriter för tjänsten

• Minst 1 års erfarenhet av att samla in och omsätta användarbehov i konkreta förbättringar, i nära samarbete med slutanvändare och andra intressenter.
• Minst 1 års erfarenhet av att driva digital verksamhetsutveckling, inklusive avtalshantering, vidareutveckling och avveckling av IT-system samt hantering av rättsliga IT-frågor.
• Minst 1 års erfarenhet av att arbeta med kravställning, prioritering och uppföljning inom ramen för agila eller andra strukturerade arbetsmetoder.
• Högskoleutbildning inom relevant område exempelvis systemvetenskap, civilingenjör, eller arbetslivserfarenhet som motsvarar utbildning.
• Gedigen erfarenhet av agilt utvecklingsarbete.

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet. 
Mer om statliga värdegrunden

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Ansökan

Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan senast 2025 - 11 - 02.

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan. 
Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev.

Under rekryteringsprocessen kan urvalstester förekomma. Vi kommer att hålla dig informerad genom hela rekryteringsprocessen. Mer om vår rekryteringsprocess. 

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du rekryteringspartner.