Arbetsförmedlare - Stockholm

Välkommen till jobbet som aktivt förbättrar Sveriges arbetsmarknad! Vårt uppdrag är att skapa samhällsnytta genom att sammanföra arbetssökande och arbetsgivare. Samtidigt värnar vi om att ge rättssäker och likvärdig service till våra medborgare. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?

Vi söker nu flera arbetsförmedlare till olika verksamheter inom Arbetsförmedlingen. Gemensamt för rollerna är att du har arbetssökande och arbetsgivare i fokus och varje dag bidrar till att fler människor kommer närmare arbete eller utbildning.

Vi rekryterar till följande tre områden:

• Nationell bedömning och planering (NBP)
• Stöd och matchning (SM)
• Samordnat stöd (SAM) 

Arbetsförmedlare - Nationell bedömning och planering (NBP)
Inom Nationell bedömning och planering (NBP) ger du service och stöd till arbetssökande och arbetsgivare via telefon och digitala kanaler i hela landet. Uppdraget innebär att möta nya arbetssökande för en första bedömning och planering samt att ansvara för matchning till arbete eller utbildning. Du ger vägledning, fattar beslut och arbetar för att säkerställa ett effektivt stöd till arbetssökande med inget eller begränsat stödbehov. Inom NBP arbetar du strukturerat i en vardag med schemalagda uppdrag.

Arbetsförmedlare - Stöd och matchning (SM)
Inom Stöd och matchning (SM) ger du service och stöd på distans till arbetssökande över hela landet. Arbetet omfattar matchning, vägledning och rådgivning med målet att förkorta tiden i arbetslöshet. Du har arbetssökande i fokus och fattar beslut om insatser utifrån individens behov. En central del i rollen är matchning till arbete och utbildning, vägledning och att fatta beslut om insatser för våra arbetssökande. Rollen kräver ett strukturerat arbetssätt i en vardag med schemalagda uppdrag, där kontakten sker via telefon och digitala kanaler.

Arbetsförmedlare – Samordnat stöd (SAM)
Inom Samordnat stöd (SAM) arbetar du fördjupat med arbetssökande som har behov av individuellt och ofta långsiktigt stöd för att komma in på eller stanna kvar på arbetsmarknaden. Arbetet sker främst genom fysiska möten med arbetssökande och i nära samverkan med arbetsgivare, myndigheter och andra aktörer för att samordna insatser utifrån individens behov.

För att lyckas som arbetsförmedlare ser vi att du trivs med att:

• Tolka och tillämpa lagar och regelverk
• Dokumentera information på ett rättssäkert, strukturerat och kvalitativt sätt
• Fatta beslut utifrån gällande regelverk och individens behov
• Möta och arbeta med människor i olika livssituationer
• Föra utredande, vägledande och ibland komplexa samtal
• Matcha och vägleda arbetssökande mot arbete eller studier
• Erbjuda stöd och lösa arbetsuppgifter på ett professionellt och lösningsorienterat sätt
• Arbeta mot uppsatta mål och leverera resultat
• Navigera och arbeta i flera system parallellt

Din anställning inleds med en introduktion där du kommer bli väl rustad med de nödvändiga färdigheterna för att hantera dina kommande arbetsuppgifter som statstjänsteman.

Vårt erbjudande

Tjänsterna är tillsvidareanställningar på heltid som inleds med sex månaders provanställning.

Placering sker vid någon av följande orter: Norrtälje, Kista, Sollentuna, Solna, Globen, Huddinge, Botkyrka, Nacka, Haninge eller Södertälje.
Vid ansökan har du möjlighet att ange önskad placeringsort. Observera dock att detta inte innebär någon garanti för placering vid den valda orten. 

Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans på viss del av din arbetstid när verksamheten tillåter. Hos oss ingår även friskvård under arbetstid och ett förmånligt friskvårdsbidrag.

Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort. 

Mer om att jobba hos oss 

Grundläggande krav för tjänsten

• Universitets-/högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system) 

Alternativt

• Har du varit anställd som arbetsförmedlare på Arbetsförmedlingen samt bedöms ha goda förutsättningar att leva upp till dagens krav på arbetsförmedlare

Samt

• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt 2 år 
• Goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift, samt hög läsförståelse 

Övriga meriter för tjänsten

• Erfarenhet av och kunskap om samverkan med andra aktörer, som till exempel myndighet, kommun, samarbetspartners, arbetsgivare
• Erfarenhet av arbete med att ge stöd och service via telefon och digitala kanaler
• Erfarenhet av arbete där man tolkar- och tillämpar regelverk
• Arbetslivserfarenhet från vägledning och coachning
• Erfarenhet från arbete med personer med funktionsnedsättningar
• B-körkort 

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet.  
Mer om statliga värdegrunden

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

Som medarbetare på Arbetsförmedlingen förväntas du vara:

• Ansvarstagande – ta ansvar för ditt arbete, samarbeta och bidra till en god arbetsmiljö
• Handlingskraftig – ta initiativ, bidra till förbättringar och hantera förändringar
• Resultatfokuserad – planera, följa upp och bidra till verksamhetsnytta och resultat

Ansökan

Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan senast 2026-02-09.

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan. 
Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev.

Under rekryteringsprocessen förekommer urvalstester. Vi kommer att hålla dig informerad genom hela rekryteringsprocessen. Mer om vår rekryteringsprocess. 

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.