Kvalificerad handläggare till enheten Ersättningsprövning

Vill du arbeta med utveckling och stöd i en samhällsviktig verksamhet där rättssäkerhet och kvalitet står i fokus? Vi söker dig med erfarenhet av statlig förvaltning och god kunskap om regelverket för ersättning till arbetssökande, som vill bidra till att utveckla arbetssätt och stötta våra handläggare i deras arbete. Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss?

Vår arbetsplats

Enheten Ersättningsprövnings uppdrag är att utreda och fatta beslut i ärenden om varningar och avstängningar av programdeltagares ersättning, vilket ställer stora krav på god förvaltning och rättssäkerhet. Enheten hanterar även läkarintyg för deltagare i arbetsmarknadspolitiska program.

Enheten består idag av cirka 70 medarbetare fördelat på 5 sektioner i Östersund och i Norrköping.

Beskrivning av tjänsten

Som kvalificerad handläggare kommer du arbeta i ett litet team där ert gemensamma uppdrag är att följa upp enhetens verksamhet samt att utveckla, stötta och utbilda i arbetssätt och processer.

I dina arbetsuppgifter applicerar du ett analytiskt förhållningssätt där du sammanställer underlag i syfte att följa upp och utveckla verksamhetens kvalitet och effektivitet. Du använder ett pedagogiskt och kommunikativt förhållningssätt när du återkopplar till individen eller enheten. Du är delaktig i att implementera förändringar i handläggningsprocessen samt driva projekt kopplade till enhetens metodutveckling och arbetssätt.

Du kommer att stötta och coacha handläggarna i allt från introduktion till att identifiera behov av metod- och kompetensutveckling samt i att implementera nya arbetssätt och rutiner. Du stöttar även ledningsgruppen genom analyser och förslag till förbättringar. För att utvärdera hur arbetssätt och metoder fungerar i vardagen kommer en del av din tjänst innefatta handläggning av sanktionsärenden.

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som kan komma att inledas med sex månaders provanställning. Placeringsort är Norrköping eller Östersund.

Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans upp till 49 procent på årsbasis. Hos oss ingår även friskvård under arbetstid och ett förmånligt friskvårdsbidrag.

Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort.  Mer om att jobba hos oss 

Grundläggande kvalifikationer

• Universitets- eller högskoleutbildning om 180hp/120p alternativt erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• Erfarenhet av statlig förvaltning
• Kunskap och erfarenhet av tillämpning i regelverket för ersättning till deltagare i arbetsmarknadspolitiska insatser
• Mycket goda kunskaper i att kommunicera på svenska i tal och skrift samt god läsförståelse

Övriga meriter för tjänsten

• Erfarenhet av uppföljnings- eller utvärderingsarbete
• Erfarenhet av pedagogiskt arbete eller annat uppdrag som kräver en god kommunikativ förmåga
• Erfarenhet av handläggningsarbete/utredande arbete utifrån förordning eller regelverk 

Personliga egenskaper

Arbetet ställer krav på ett strukturerat arbetssätt där vi förväntar oss att du har förmågan att hantera och analysera stora mängder information, ibland från flera system samtidigt. Förmågan att ta egna initiativ, prioritera och samordna är av stor betydelse, samt att planera och ta ansvar för att driva och leverera uppdrag mot uppsatta mål, självständigt och i samarbete med ditt team. Du har en förmåga att växla mellan olika perspektiv och en mycket god samarbetsförmåga där du kan utbyta, utveckla och genomdriva idéer tillsammans med ditt team och andra parter. Du har en kommunikativ förmåga där du förmedlar budskap på ett enkelt och tydligt sätt.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring
  
  

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet. Mer om statliga värdegrunden

Ansökan

Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan senast 2025-08-26.

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.

Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev.

Under rekryteringsprocessen kan urvalstester förekomma. Vi kommer att hålla dig informerad genom hela rekryteringsprocessen. Mer om vår rekryteringsprocess. 

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.