Denna annons är inte tillgänglig!
Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?
Gillar du att ha många kundkontakter och att coacha andra? Hos oss finns alla möjligheter!
Arbetsförmedlingen Kundtjänst har uppdraget att ge arbetsgivare och arbetssökande enhetlig, effektiv och kvalificerad arbetsförmedlingsservice. Detta sker genom e-tjänster och personliga service som vi erbjuder främst via telefon men även via chatt, e-post, videosamtal och i sociala medier. Vi strävar efter att fler och fler kunder ska få sin service via webb och telefon. Målet är att ge rätt service, i rätt tid och i rätt kanal.
Kundtjänst finns på 15 orter, från Luleå till Malmö.
Vi söker nu ett större antal arbetsförmedlare till Lycksele.
Arbetsuppgifter
Du kommer att ge service och stöd till arbetssökande från hela landet via telefon och digitala kanaler. I arbetsuppgifterna ingår bland annat att stötta arbetssökande att ta nästa steg mot arbete eller utbildning, svara på frågor om att söka jobb och mycket annat. Du är bra på att lyssna och prata med människor, ge god service och se möjligheter. Du kommer att tolka och tillämpa vårt regelverk vilket kräver att du snabbt kan ta till dig stora textmängder och förklara vad de betyder. Du är kommunikativ såväl muntligt som skriftligt och kan anpassa ditt språk till situation och kanal. Du arbetar utifrån vår värdegrund och har ett respektfullt och positivt bemötande.
Vi är en arbetsplats där vi stöttar varandra och hjälps åt att lösa frågor som uppstår. Du har alltid en kollega nära till hands när du behöver hjälp med något! Vårt ledarskap är nära och coachande och uppmuntrar till delaktighet, motivation och ansvarstagande. Vi främjar hälsa på arbetsplatsen och vill att du nyttjar ditt friskvårdsbidrag och friskvårdstimme.
Våra öppettider är vardagar kl. 08-17 och du arbetar efter schema.
Kvalifikationer
Vi söker dig som är
Meriterande
Övrigt
Anställningen är på heltid men kan anpassas efter arbetsförmåga. Vid tillsvidareanställning tillämpar Arbetsförmedlingen sex månaders provanställning. Vi sitter i nybyggda lokaler i kontorslandskap och i kontaktcentermiljö, arbetet är kundintensivt och dynamiskt.
Du får intern grundutbildning, möjlighet till kompetensutveckling, friskvård, bra semestervillkor samt andra förmåner.
Läs om arbetsförmedlingen på: Om arbetsförmedlingen
Se film om Kundtjänstarbetet:
Ansökan
Välkommen med din ansökan, märkt Af-2019/0049 4533 , senast 1 december 2019. Vi tar emot din ansökan elektroniskt via vårt rekryteringssystem. Bifoga ett CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet, ett personligt brev samt intyg om minst 3-årigt gymnasium. När du skickar din ansökan kommer du att få svara på några urvalsfrågor elektroniskt. Test kan förekomma i rekryteringen.
Anställningsform | Tillsvidareanställning |
---|---|
Anställningens omfattning | Heltid |
Tillträde | Enligt överenskommelse |
Löneform | Individuell lönesättning |
Antal lediga befattningar | 1 |
Sysselsättningsgrad | 100 |
Ort | Lycksele |
Län | Västerbottens län |
Land | Sverige |
Referensnummer | Af-2019/0049 4533 |
Kontakt |
|
Facklig företrädare |
|
Publicerat | 2019-11-08 |
Sista ansökningsdag | 2019-12-01 |