Besluthandläggare till Västerås

Arbetsförmedlingen, VO Lokal arbetsmarknad, Region mitt

Beskrivning av tjänsten

Informera och fatta beslut om matchnings- och karriärvägledningstjänster enligt nationella processer.
Bevaka och hantera förlängningar
Kontakta kunder
Förbereda beslut
Fatta beslut
Dokumentera beslut

Du arbetar i flera systemstöd och har kontakt med kunder via olika kanaler, som mejl, telefon och videomöten. För jobbet krävs det att du är en effektiv användare av digitala kanaler och att du effektiv och noggrann i dokumenthantering. Du ska ha förmåga att arbeta utifrån lagar, förordningar och handläggarstöd. Vidare behöver du en god förmåga att analysera, planera, prioritera och dokumentera rätt.

Du ska kunna lyssna aktivt på kundens behov, vara serviceinriktad samt ha god samarbetsförmåga. Du har intresse för arbetsmarknadsfrågor, du håller dig uppdaterad med vad som händer på arbetsmarknaden, inom politiken och i omvärlden. Du är införstådd i och följer myndighetens grundläggande policyer och värderingar.

Grundläggande kvalifikationer:

Godkänd gymnasieutbildning.
Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år alternativt högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system).
Mycket goda kunskaper i MS Office.
Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift samt hög läsförståelse.

Meriterande kvalifikationer:

Arbetslivserfarenhet av administrativa arbetsuppgifter från offentlig sektor och förståelse av god förvaltning.
Erfarenhet av att ha arbetat som Beslutshandläggare eller Arbetsförmedlare på Arbetsförmedlingen.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

Tar ansvar för sina arbetsprestationer och ditt bidrag till helheten
Anpassar dig till förändring och oförutsedda händelser
Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande

Tjänsterna är tillsvidareanställningar på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är Västerås, detta är ej förhandlingsbart.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår myndighet består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2022-11-22. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet. Det är viktigt att du skickar med betyg/intyg som styrker kraven för tjänsten redan i din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen

Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt.

Mer om vår organisation och vårt uppdrag.