Handläggare till enheten Ersättningsprövning i Norrköping

Är du noggrann, lösningsorienterad och vill arbeta i en myndighet med ett viktigt samhällsuppdrag? Som handläggare på Arbetsförmedlingen analyserar du underlag, fattar beslut och har kontakt med arbetssökande – ett arbete som kräver noggrannhet, struktur och god kommunikationsförmåga. Vi erbjuder en stabil arbetsplats med goda anställningsvillkor och möjlighet att utvecklas i din yrkesroll. Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss?

Sektionens/enhetens uppdrag  

Enheten Ersättningsprövning ansvarar för att utreda och fatta beslut i ärenden om varningar och avstängningar från ersättning i arbetsmarknadspolitiska program. Vilket ställer stora krav på god förvaltning och rättssäkerhet. Vi hanterar även läkarintyg för deltagare i arbetsmarknadspolitiska program. Enheten är en del av Arbetsförmedlingens kontrollverksamhet med syfte att skapa en välfungerande arbetsmarknad, kontrollera att ersättning används i enlighet med regelverk, förhindra felaktiga utbetalningar samt främja en yrkesmässig och geografisk rörlighet.

Hos oss arbetar cirka 70 medarbetare fördelade på fem sektioner i Östersund och Norrköping.

Beskrivning av tjänsten

Som handläggare på enheten Ersättningsprövning utreder du ärenden om programdeltagares rätt till ersättning. Du tar emot inkomna uppgifter, granskar händelser och analyserar underlag för att fatta beslut om varning eller avstängning från ersättning. Ditt arbete styrs av förordningen (2017:819) samt vårt handläggarstöd om ersättning till deltagare i arbetsmarknadspolitiska insatser. I vårt handläggningsarbete strävar vi efter goda resultat och arbetar mot både kvalitativa och kvantitativa målsättningar.

Under en vanlig arbetsdag kan dina arbetsuppgifter tex bestå av att:

- Gå igenom nya ärenden och avgöra vilken information som behövs för att gå vidare
- Formulera beslutsbrev som beskriver vad som hänt och motiverar besluten på ett enkelt sätt 
- Ha kontakt med arbetssökande, a-kassor och externa leverantörer för att ta emot eller inhämta uppgifter eller förklara beslut

Arbetet kombinerar utredande analys med kommunikativ förmåga. Du måste både kunna tolka lagar och regler, följa metoder och rutiner samt förklara besluten på ett sätt som den enskilde förstår.

Hos oss arbetar du i ett team där ni stöttar varandra, samtidigt som du också har stort eget ansvar för att driva dina ärenden framåt. Det gör att du hela tiden växlar mellan att arbeta självständigt och att samarbeta med kollegor.

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som kan komma att inledas med sex månaders provanställning. Placeringsorten är Norrköping.

Lönespannet ligger mellan 31 000–34 000 kr, vi tillämpar individuell lönesättning.

Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans upp till 49 procent på årsbasis. Hos oss ingår även friskvård under arbetstid och ett förmånligt friskvårdsbidrag.

Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort. Mer om att jobba hos oss 

Grundläggande krav för tjänsten

• Godkänd avslutad gymnasieutbildning
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50% under sammanlagt 2 år
• Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att uttrycka sig välformulerat, klart och tydligt i skrift och tal på svenska, samt hög läsförståelse
• Erfarenhet av att hämta in information och arbeta i flera digitala program samtidigt

Övriga meriter för tjänsten

• Vana av att använda administrativa system i det dagliga arbetet, exempelvis för dokumentation, registrering eller uppföljning 
• Erfarenhet av att fatta och motivera beslut som påverkar individers rättigheter eller skyldigheter
• Erfarenhet av att jobba produktionsinriktat med kvantitativa och kvalitativa uppsatta mål

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet. Mer om statliga värdegrunden

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Ansökan

Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan senast 2025-09-15.

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan. Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev.

Under rekryteringsprocessen kan urvalstester förekomma. Vi kommer att hålla dig informerad genom hela rekryteringsprocessen. Mer om vår rekryteringsprocess. 

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.