Buisness analyst/Webbanalytiker

Buisness analyst/Webbanalytiker till enheten Digital kanal

Trivs du i en innovativ och framåtriktad miljö där mycket händer? Är du en lagspelare som har förmågan att leverera tekniska funktioner men också ser kraften av webbanalys i ett välfungerande team med fokus på mål- och resultat? Då är du vår nya Buisness analyst!

Avdelningens uppdrag

Avdelningen Digitala tjänster ansvarar för användarmöten i Arbetsförmedlingens digitala självservicetjänster. Avd. är drivande i att utveckla digitala tjänster på myndigheten och värdet de skapar i våra digitala kontakter med arbetsgivare, arbetssökande, leverantörer, effektiviserar vi vår utvecklingsprocess samt inför datadrivna arbetssätt. Enheten Digital kanal knyter samman hela avdelningens digitala tjänsteutbud genom produkterna Arbetsformedlingen.se, Digital kundrelationshantering samt Mina sidor för arbetsgivare och arbetssökanden. I enheten återfinns datadrivet arbetssätt med fokus på webbdata, uppföljning av nyttor, effekter hos användare. Fokus är att skapa en sammanhängande användarupplevelse.

Beskrivning av tjänsten

Vi söker nu en driven och tekniskt kunnig person som vill arbeta med att optimera, analysera flödena för arbetssökande, arbetsgivare i våra digitala tjänster. I rollen kommer du att ha en nyckelposition där du ansvarar för att etablera, följa upp KPI:er för att säkerställa att våra dig. lösningar ständigt förbättras, utvecklas. Du kommer vara drivande i jobbet att identifiera områden för förbättring, arbeta aktivt i samarbeten för att höja kvaliteten på våra tjänster.

Som Business Analyst kommer du arbeta med kravhantering på olika nivåer. Din uppgift är att samla in kravställningar i verksamheten, och framföra dessa till teamet, som i sin tur ta fram ett lösningsförslag, som efter testning implementeras i verksamheten. Då dessa krav kan vara av varierande storlek och omfattning vilket gör att din roll kommer vara omväxlande, utvecklande. Du kommer dagligen ha kontakt med olika funktioner i organisationen, på olika nivåer och bl a. anordna workshops, delta i möten mm. för att förstå nuvarande el. kommande IT-behov som du behöver ta vidare till utvecklarna.

Du kommer arbeta nära både ledningsfunktioner, verksamhetskontroller, webbanalytiker, utvecklingsteam, andra intressenter för att säkerställa att alla har rätt verktyg, information för att fatta välgrundade beslut.

Du kommer att hålla utb. om webbanalys, verktyg för att säkerställa att teamen har den kunskap som krävs för att optimera våra digitala tjänster. Arbeta i tvärfunktionella team för att ständigt förbättra användarupplevelsen.

Vi söker dig som har ett starkt tekniskt intresse, trivs att jobba i en dynamisk miljö där du får möjlighet att bidra genom att optimera och effektivisera våra digitala lösningar. Är du den vi söker?

Grundläggande krav för tjänsten

• Relevant eftergymnasial utbildning el. motsvarande erfarenhet inom Systemvetenskap/Ekonomi.
• Minst 5 års dokumenterad erfarenhet av digital transformation med fokus på webbanalys för att driva beslut, identifiera förbättringsmöjligheter
• Minst 5 års erfarenhet av dokumenterat arbeta med utvärdering av verksamhetsnyttor, kravanalysarbete
• Minst 2 års erfarenhet av att arbeta nära webbutveckling inom mjukvaruutveckling av digitala kanaler med stora användar- och informationsvolymer (över 100 000 000 miljoner spårade unika besökare/år)
• Gedigen kompetens inom implementation av mätpunkter och arbete med moderna webbanalysverktyg, vi använder idag Piwik Pro
• Erfarenhet av agilt utvecklingsarbete, goda kunskaper i JIRA.
• Mycket goda kunskaper i svenska i tal, skrift

Meriterande för tjänsten

• Erfarenhet att arbeta med datadrivet arbetssätt och/eller kundsegmenteringslösningar
• Förståelse för digital marknadsföring som SEO, SEM.
• Erfarenhet av att införa verktyg som exempelvis mäter användarupplevelsen

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande

Tjänsten är tillsvidare på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är Solna alt enligt överenskommelse. I denna tjänst erbjuder vi möjlighet att arbeta på distans upp till 49% på årsbasis. Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag.

Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2025-05-06. Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan. För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år, månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår har vi svårare att göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen. När du skickar din ansökan kommer du att få svara på några urvalsfrågor.

Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan.