Beslutshandläggare till Kalmar Län - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Till vår enhet i Kalmar söker vi nu ett antal beslutshandläggare. Placeringsorterna är Västervik eller Kalmar.

Beskrivning av tjänsten

• För tjänsten krävs det att du är en van användare av digitala kanaler och att du har goda kunskaper i och intresse för dokumenthantering.

Assistera arbetsförmedlare/team genom att fatta beslut om matchnings- och karriärvägledningstjänster och sköta delar av kundärendet under och efter tiden kund är hos leverantör.

Du kommer ingå i en beslutsprocess för att fatta arbetsmarknadspolitiska beslut om matchningstjänster genom att:

• Kontakta kunder
• Förbereda beslut/föredragande
• Fatta beslut
• Dokumentera beslut och godkännande av utbildningsplan.

Som beslutshandläggare ingår du i en uppföljningsprocess  och ska bistå i arbetet kring uppföljning av beslut enligt gällande rutiner och handläggarstöd. Du kommer arbeta i flera systemstöd, samt ha kontakt med kunder via olika kanaler som mejl, telefon och chatt.

Kvalifikationer

• Godkänd gymnasieutbildning.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år alternativt högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system).
• Mycket goda kunskaper i MS Office.
• Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift samt hög läsförståelse.

Meriterande

• Arbetslivserfarenhet av administrativa arbetsuppgifter från offentlig sektor och förståelse av god förvaltning.

Som person ser vi gärna att:

Du ska ha förmåga att arbeta utifrån givna regelverk och riktlinjer. Du ska också ha god förmåga att hantera information, se hur delar hänger ihop och ser din del i helheten. God förmåga att analysera, planera, prioritera och dokumentera rätt saker i ditt arbete. Du ska kunna lyssna aktivt på kundens behov, vara serviceinriktad samt ha god samarbetsförmåga.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort Kalmar eller Västervik

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2022-06-17 märkt med Af-2022/0048 8519. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.