Arbetsförmedlingen, VO Direkt, Avdelningen Kundsupport och Ersättning

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?

Avdelningen kundsupport och ersättning

Avdelningen Kundsupport och ersättning ansvarar för ett flertal nationellt samordnande uppdrag och består av sex olika enheter. Avdelningen ansvarar för kontrolluppdraget för kunders ersättning, myndighetens växel, kundservice bland annat via första linjens support, synpunktshantering, återföring av kundupplevelser till myndigheten, enheten Kultur media samt uppdraget Samordning servicekontoren. Vår målbild är att bidra till att rätt person får rätt ersättning, en digital personlig service i framkant och tillvarata våra kunders åsikter.

Beskrivning av tjänsten

Avdelningen leds av en avdelningschef som vid behov ersätts av stabschefen. Vi söker nu en chefsassistent som på olika sätt arbetar för att underlätta för avdelningens ledning. Detta innebär att stödja avdelningschefen och stabschefen i vardagen vad gäller t ex kalenderinbokningar, mötesinbjudningar och mötesanteckningar. Som chefsassistent är du även behjälplig för avdelningens ledningsgrupp och samverkansgrupp för protokoll, diarieföring, konferens- och resebokning. Chefsassistenten ingår i arbetsgruppen för avdelningens stab som består av elva medarbetare med olika fokusuppdrag som arbetar för avdelningen som helhet. I tjänsten ingår också fakturahantering, beställningar samt andra administrativa arbetsuppgifter.

Kvalifikationskrav

  • Godkänd gymnasieutbildning
  • Arbetslivserfarenhet med administrativt arbete
  • Goda kunskaper i MS Officepaketet
  • Mycket god språklig förmåga på svenska

Övriga meriter för tjänsten

  • Tidigare erfarenhet som chefsassistent eller administratör inom statlig förvaltning eller komplex organisation
  • Eftergymnasial utbildning med inriktning administration

Som person är du serviceinriktad och flexibel. Du är samarbetsinriktad och gillar att arbeta i team. Vidare har du en initiativförmåga och kan planera ditt arbete utefter rådande förutsättningar. Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

  • Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
  • Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
  • Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande

Anställningsformen är tillsvidare på heltid, med 6 månaders provanställning för dig som inte redan är anställd på myndigheten. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort Solna.

Arbetsförmedlingen erbjuder en attraktiv arbetsplats och värderar våra medarbetare högt. Vi har goda förmåner, med bra semesteravtal, flextid, möjlighet till friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Hos oss finns ett stort engagemang, alla som jobbar här är här av rätt anledning och vill göra en insats. Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår hemsida www.arbetsformedlingen.se.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 25 augusti 2021 märkt med diarienummer Af-2021/0056 8421. Bifoga CV och personligt brev, där du beskriver varför du söker jobbet. Du ansöker elektroniskt och kommer få svara på ett antal urvalsfrågor. Rekryterande chef Lisa Löfgren kan svara på frågor om tjänsten från 9 augusti och fram till sista ansökningsdag. Intervjuer planeras att äga rum på Huvudkontoret den 7e september.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Detta innebär att vi använder vetenskapligt förankrade urvalsmetoder och en strukturerad process för att bedöma vilken kandidat som är mest lämplig för tjänsten. Urvalstest kan förekomma. Vid vissa rekryteringar dyker det upp en testlänk direkt via rekryteringssystemet. Det är dock möjligt att avvakta testning och först läsa utskickad information.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Individuell lönesättning
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Solna
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer Af-2021/0056 8421
Kontakt
  • Lisa Löfgren, stabschef, 010-486 21 21
  • Mikaela Karlström, rekryteringspartner, mikaela.karlstrom@arbetsformedlingen.se
Facklig företrädare
  • Denise Marica, Saco-s, 0771-416 416
  • Lars Engelbrektsson, ST, 0771-416 416
  • Carola Persson, Seko, 010-486 85 11
Publicerat 2021-07-12
Sista ansökningsdag 2021-08-25

Tillbaka till lediga jobb