Arbetsförmedlare Kultur och Media, Stockholm

Enhetens uppdrag

Arbetsförmedlingen Kultur Media är en nationell specialförmedling inom kultur och media med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi söker för närvarande tre arbetsförmedlare för placering på huvudkontoret i Solna.

Arbetsförmedlingen Kultur Media är en rikstäckande specialförmedling inom kultur –och medieområdet. Vi tillhör verksamhetsområde Arbetsförmedlingen Direkt och våra kontor finns i huvudkontoret i Solna. 

Arbetsförmedlingen Kultur Media har uppdraget att ge arbetsgivare och arbetssökande enhetlig, effektiv och kvalificerad arbetsförmedlingsservice. Detta sker genom e-tjänster och personliga service som vi erbjuder främst via telefon och e-post. Vi strävar efter att fler och fler kunder ska få sin service via webb och telefon. Målet är att ge rätt service, i rätt tid och i rätt kanal.

Beskrivning av tjänsten

Du kommer att ge service och stöd till arbetssökande från hela landet via telefon och digitala kanaler. Arbetsuppgifterna inkluderar planering och överenskommelser för arbete eller studier med arbetssökande, beslutsfattande och administration relaterad till arbetsmarknaden inom kultur och media samt arbetsansökningar. Du arbetar aktivt för att förhindra och minska långtidsarbetslösheten genom att tillämpa vårt regelverk och kommunicera effektivt både muntligt och skriftligt.

Arbetet kräver flexibilitet, god kommunikationsförmåga, och en positiv inställning samt förmåga att arbeta i system och fatta beslut. Du delar våra värderingar och värdesätter mångfald. Som person är du entusiastisk över digitala lösningar, trivs i teammiljöer och är villig att dela med dig av din kunskap. Arbetet är kundintensivt, dynamiskt och kräver hög grad av flexibilitet. Du ställer dig bakom och arbetar utifrån Arbetsförmedlingens gemensamma värdegrund, värdesätter olikheter och förstår hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra.

Grundläggande krav för tjänsten

• Högskoleutbildning om lägst 180 hp/120 p alternativt är du/har du varit anställd som arbetsförmedlare på Arbetsförmedlingen samt bedöms ha goda förutsättningar att leva upp till dagens krav på arbetsförmedlare
• Minst två års sammanlagd arbetslivserfarenhet, på minst 50 procent 
• Mycket goda kunskaper att kommunicera på svenska i tal och skrift samt god läsförståelse

Övriga meriter för tjänsten

• Erfarenhet av kundkontakter via telefon och digitala kanaler
• Goda kunskaper att kommunicera på engelska i tal och skrift
• Erfarenhet av arbete som arbetsförmedlare

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet. 

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tidsbegränsad anställning på heltid i ett år. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort Solna, Stockholm. 

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid när verksamheten tillåter, friskvård på
arbetstid samt friskvårdsbidrag. I medarbetarundersökningar framkommer det att arbeta hos oss ger en känsla av att bidra till ett viktigt samhällsuppdrag, att på ett bra sätt kunna ha balans mellan arbete och sin fritid samt vara en del utav en gemenskap. 

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2025-05-04.

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan. 

Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den Rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer och se en film om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen 

Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan.