ServiceNow-utvecklare till Arbetsförmedlingen

Vill du arbeta med modern teknik som gör skillnad i samhället? Vi söker drivna ServiceNowutvecklare som vill vara med och skapa stabila och effektiva IT-lösningar för att stödja vårt viktiga uppdrag. Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss?

Enhetens uppdrag

Inom enhetens ansvarsområde finns produkter och byggstenar kopplade till förmågor inom HR, it-processtöd samt kontroll av arbetssökande.

Enheten ansvarar för den generiska grunden och plattformen för Arbetsförmedlingens it-processtöd (ServiceNow) samt robotiserade processer via RPA (UiPath). På it-processtödsplattformen finns bland annat myndighetens IT Service Management, HRSD modulen i ServiceNow, självbetjäningsportal, incidenthantering samt hantering av arbetssökandes aktivitetsrapporter.

Beskrivning av tjänsten

I rollen som ServiceNow-utvecklare arbetar du både självständigt och tillsammans med dina kollegor i våra agila ServiceNow team. Arbetet sker i en avancerad teknisk miljö med många systemintegrationer i ett modernt IT-landskap.

Följande uppgifter kommer att vara del i ditt dagliga arbete:

I rollen kommer du att arbeta med att kravställa, konfigurera, utveckla och testa lösningar på ServiceNow-plattformen. Du samarbetar tätt med ditt team för att diskutera idéer, ge stöd och ta fram smarta lösningar. En viktig del av arbetet är att säkerställa att utvecklingen följer våra designprinciper och riktlinjer samt att ha en nära dialog med användare och andra intressenter, främst våra utvecklingsteam. Du trivs med att lösa komplexa och spännande utmaningar och har ett nyfiket förhållningssätt där du kontinuerligt utforskar ny teknik.

Vi söker dig som är engagerad, strukturerad och lyhörd. Du har ett agilt och lösningsorienterat arbetssätt, är noggrann och tar stort ansvar för dina leveranser. Du har ett tydligt driv att få saker gjorda, är flexibel och kan ställa om vid förändringar. Vidare har du en stark vilja att utvecklas och lär dig gärna nya saker.

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som kan komma att inledas med sex månaders provanställning. Placeringsorten är Solna, Härnösand eller Östersund.

Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans upp till 49 procent på årsbasis. Hos oss ingår även friskvård under arbetstid och ett förmånligt friskvårdsbidrag.

Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort. 
Mer om att jobba hos oss 

Grundläggande krav för tjänsten

• Eftergymnasial utbildning eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant, samt dokumenterad utbildning i ServiceNow-plattformen, gärna certifieringar
• Minst 3 års aktuell erfarenhet och djupa kunskaper från utveckling och konfigurering av ServiceNow-plattformen så som Workflow Studio (Playbooks, Flow Designer, Decision Table), Business Rules, Scripts och tabeller
• Flytande svenska eller engelska i tal och skrift

Övriga meriter för tjänsten

• Erfarenhet av agil utveckling och hur det är att arbeta i team
• Erfarenhet och kunskap inom ITSM (ITIL), HRSD och Customer Service Management
• Erfarenhet av SAFe-ramverket
• Erfarenhet och goda kunskaper inom webbutveckling med JavaScript, HTML och CSS samt integrationer och informationshantering mellan olika systemstöd

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet.  
Mer om statliga värdegrunden

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Ansökan

Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan senast 2/2 2026.

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan. 
Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. 

Under rekryteringsprocessen kan urvalstester förekomma. Vi kommer att hålla dig informerad genom hela rekryteringsprocessen. Mer om vår rekryteringsprocess. 

Har du skyddade personuppgifter kontaktar rekryteringspartnern i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.