Arbetsförmedlare till VO Direkt Kultur Media Göteborg - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Arbetsförmedlingen Kultur Media är en rikstäckande specialförmedling inom kultur –och medieområdet. Arbetsförmedlingen Kultur Media tillhör verksamhetsområde Arbetsförmedlingen Direkt och våra kontor finns i Stockholm, Göteborg och Malmö.

Vi söker nu en till två arbetsförmedlare till Västra Frölunda, Göteborg.

Välkommen att söka jobb som arbetsförmedlare hos oss på Kultur Media arbetssökande. Gillar du att ha många kundkontakter och att coacha andra? Hos oss finns alla möjligheter!

Arbetsförmedlingen Kultur Media har uppdraget att ge arbetsgivare och arbetssökande enhetlig, effektiv och kvalificerad arbetsförmedlingsservice. Detta sker genom e-tjänster och personliga service som vi erbjuder främst via telefon och e-post. Vi strävar efter att fler och fler kunder ska få sin service via webb och telefon. Målet är att ge rätt service, i rätt tid och i rätt kanal.

Arbetsuppgifter

Du kommer att ge service och stöd till arbetssökande från hela landet via telefon och digitala kanaler. I arbetsuppgifterna ingår bland annat att stötta arbetssökande att ta nästa steg mot arbete eller utbildning, svara på frågor om att söka jobb och mycket annat. Du är bra på att lyssna och prata med människor, ge god service och se möjligheter. Du kommer att tolka och tillämpa vårt regelverk vilket kräver att du snabbt kan ta till dig stora textmängder och förklara vad det betyder. Du är kommunikativ såväl muntligt som skriftligt och kan anpassa ditt språk till situation och kanal. Du arbetar utifrån vår värdegrund och har ett respektfullt och positivt bemötande.

Kvalifikationer

• Högskoleutbildning omfattande minst 180 hp (120 tidigare poängsystem) och minst 2 års arbetslivserfarenhet.
• Alternativt har varit eller är anställd som arbetsförmedlare vid Arbetsförmedlingen och har godakunskaper om vårt uppdrag samt bedöms ha goda förutsättningar att leva upp till dagens krav på arbetsförmedlare.
• Mycket goda kunskaper att kommunicera på svenska i tal och skrift samt har god läsförståelse.

Vi söker dig som är

• Kundorienterad och serviceinriktad

• Kommunikativ och lyhörd

• Flexibel och ser möjligheter i förändringar samtidigt som du har långsiktigt perspektiv med fokus på helheten

Meriterande kvalifikationer

• Utbildning inom att leda och föra olika typer av samtal

• Erfarenhet av kundkontakter via digitala kanaler och att ge råd till kunder vid användandet av etjänster

• Erfarenhet av arbetsförmedlingsverksamhet och arbetsmarknadsfrågor

• Goda kunskaper att kommunicera på engelska i tal och skrift.

Övrigt

Vi erbjuder en anställning tillsvidare på heltid med provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi är en arbetsplats där vi stöttar varandra, du har alltid en kollega nära till hands. Vårt ledarskap är nära och coachande och uppmuntrar till delaktighet, motivation och ansvarstagande. Vi främjar hälsa på arbetsplatsen och vill att du nyttjar ditt friskvårdsbidrag och friskvårdstimme.

Våra öppettider är vardagar kl. 8 – 16. Vi sitter i kontorslandskap och arbetet är kundintensivt och dynamiskt. Du får intern grundutbildning, möjlighet till kompetensutveckling, friskvård, bra semestervillkor samt andra förmåner.

Ansökan

Vi ser gärna att du som har företräde till återanställning hos arbetsförmedlingen söker denna tjänst. Vi kan komma att använda test som en del av vår rekryteringsprocess. Välkommen med din ansökan senast 2020-10-01. Bifoga CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet. När du skickar din ansökan kommer du att få svara på några urvalsfrågor elektroniskt. Vi använder test som en del av vår rekryteringsprocess. Intervjuer är tänkta 8-14 oktober via videomöte.