Arbetsförmedlingen, VO Direkt, Utvecklingsavdelningen för kundmöte

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?

Utvecklingsavdelningen för kundmöten

Utvecklingsavdelningen för kundmöte ansvarar för att hålla ihop kundmötet oavsett vilken kanal eller tjänst kunden möter oss i. Vårt uppdrag är att säkerställa att utveckling sker utifrån ett helhetsperspektiv med kundens situation och hela resa i fokus. Målet är att all utveckling mot kund ska bedrivas med förståelse av vilken plats den utgör i kundflödet och vad som behövs för att flödet ska passa in i kundens helhet och stötta kundens väg mot målet. Avdelningen är placerad inom ett verksamhetsområde men uppdraget spänner över verksamhetsområdesgränserna. Vi är ca 20 medarbetare som jobbar och är främst processledare, verksamhetsutvecklare och service designers.

Arbetsuppgifter

Huvuduppdraget i denna tjänst är att vara det nära stödet till avdelningschefen när det gäller verksamhetsplaneringen, verksamhetsanalys, budgetplanering, uppföljning samt intern styrning och kontroll. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

  • Driva, samordna och utveckla avdelningens verksamhetsplanering
  • Följa upp avdelningens verksamhet ur både ett operativt och strategiskt perspektiv
  • Följa upp och förbättra avdelningens interna styrning och kontroll
  • Deltagande i genomförandet av avdelningens budgetprocess
  • Bereda ärenden, ta fram beslutsunderlag, skriva remissvar samt ansvara för återrapporteringar
  • Samverkan med andra parter och bistå avdelningschefen i kontakter med interna och externa partners
  • Utveckla arbetssätt inom avdelningen som skapar ökad effektivitet
  • Driva och delta i utvecklingsuppdrag och utvecklingsarbete

Kvalifikationskrav

  • Universitet/högskoleutbildning om 180hp/120p
  • Gedigen erfarenhet av verksamhetsplanering, intern styrning och kontroll, budget- och prognosarbete, utredningar och förändringsarbete/ledning
  • Relevant och aktuell arbetslivserfarenhet inom området
  • Mycket goda färdigheter i tal och skrift på svenska

Övriga meriter för tjänsten

  • God förståelse för IT och digitalisering
  • Goda systemkunskaper intresse för beslutsstödsystem samt andra administrativa stödsystems funktionalitet och möjligheter

I ditt arbetssätt är du strukturerad och effektiv samt har god förmåga att prioritera och organisera. Du kan arbeta självständigt likväl som tillsammans med andra och driver alltid arbetet utefter uppsatta mål och deadlines. Genom att ständigt utveckla ditt arbete bidrar du till utvecklingen av avdelningen och dina kollegor. Som verksamhetscontroller fungerar du som ett nära stöd till ledningen och relationen bygger därmed till stor del på förtroende och tillit. Vidare är det viktigt att du på ett pedagogiskt sätt kan stötta ledning och kollegor.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

  • Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
  • Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
  • Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande

Anställningsformen är tillsvidare, heltid, med 6 månaders provanställning för dig som inte redan är anställd på myndigheten. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort enligt överenskommelse.

Vi har goda förmåner, med bra semesteravtal, flextid, möjlighet till friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Hos oss finns ett stort engagemang, alla som arbetar här vill göra en insats. Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår hemsida www.arbetsformedlingen.se. 

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2021-05-16 märkt med Af-2021/0036 0867. Du ansöker genom att klicka på knappen ”ansök” nedan. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven på högskolepoäng och arbetslivserfarenhet i din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Detta innebär att vi använder vetenskapligt förankrade urvalsmetoder för att bedöma vilken kandidat som är mest lämplig för tjänsten. Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Individuell lönesättning
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Enligt överenskommelse
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer Af-2021/0036 0867
Kontakt
  • Paula Fagerlund, rekryterande chef, 010-486 57 57
  • Mikaela Karlström, rekryteringspartner, mikaela.karlstrom@arbetsformedlingen.se
Facklig företrädare
  • Gun Almryd, ST, 010-486 02 57
  • Seppo Rytkönen, Saco-s, 010-486 91 32
  • Helen Haglund, Seko, 010-486 56 93
Publicerat 2021-04-30
Sista ansökningsdag 2021-05-16

Tillbaka till lediga jobb