Verksamhetsarkitekt - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vilka är vi

Arbetsförmedlingen förändras och förnyas i en snabb takt samtidigt som vårt viktiga samhällsuppdrag att stödja arbetssökande och arbetsgivare är detsamma. Arbetsförmedlingens förnyelseresa består bl.a. av en omfattande utveckling av digitala tjänster för våra kunder, samt förbättring av det interna it-stödet. Vi strävar efter att skapa bästa möjliga serviceupplevelse för våra kunder, och utveckla moderna, enhetliga och enkla arbetssätt och stöd för våra arbetsförmedlare.

Enheten It för personligt distansmöte och kontroll driver och ansvarar för utveckling av digitala stödsystem för arbetsförmedlare. Systemen ska fungera som verktyg för våra arbetsförmedlare i det digitala kundmötet och vid myndighetsutövning.

Vi nyttjar ny teknik för att skapa förutsättningar för digitala arbetsflöden som håller god kvalitet, kundfokus och effektivitet. Oavsett om vi genomför digitala kundmöten eller fysiska ska våra system stödja arbetet och bidra till en god kundupplevelse.

Vill du utveckla morgondagens digitala sömlösa kundflöden?

Vi söker nu dig, verksamhetsarkitekt, som med din kompetens kan hjälpa oss utveckla långsiktiga hållbara digitala lösningar.

Vem söker vi

Som verksamhetsarkitekt hos oss kommer du tillsammans med produktområdes-ansvarig, produktansvariga, övriga områdesarkitekter och service designers ha ett strategiskt och taktiskt ansvar för utvecklingen inom enheten.

Du kommer att fokusera på verksamhetsförmågor, kundresor, processer och information för att säkerställa att alla perspektiv beaktas och sätts i rätt kontext. Du verkar för att både interna och externa kunders behov står i centrum och verksamhetsarkitekturen tillsammans med tekniken driver de prioriterade verksamhetsmässiga förflyttningarna.

Kvalifikationer

Vi ser att du har:

• Teknisk universitets-/högskoleutbildning, eller motsvarande kunskaper förvärvade genom flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter som vi bedömer likvärdiga
• Erfarenhet av verksamhetsarkitektur och förståelse för IT- arkitektur från större organisationer
• Erfarenhet av och förmåga att förstå komplexa verksamhets- och IT-landskap
• Erfarenhet av att facilitera framåtriktat arbete, arbetsmöten, dokumentera samt analysera verksamhetsförmågor, kundresor, processer och information
• Certifikat som verksamhetsarkitekt
• God förmåga att uttrycka dig på svenska både muntligt och skriftligt

Meriterande

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av digitalisering av kundmöten
• Erfarenhet av verksamhetsutveckling av processer och arbetssätt i kundserviceverksamhet som bedrivs på distans via telefon, chatt, video mm
• Erfarenhet av att arbeta som områdes- eller areaarkitekt
• Mycket god kunskap om verksamhetsförmågor, informationsmodellering, processmodellering och liknande
• Vana att jobba med agila metoder

Vem är du

Du är en analytisk person som genom att lyfta blicken ser mönster och strukturer och därigenom skapar ordning. Du trivs i gränslandet mellan verksamheten och tekniken.

Du har god förmåga att skapa nya kontakter och bygga nätverk och tar gärna initiativ i de situationer och sammanhang där det krävs. Du har lätt för att få med dig kollegor och du ses som en ledare då du skapar och ger god energi och kan motivera andra. Du har god förmåga att arbeta såväl självständigt som tillsammans med andra.

Som medarbetare hos oss behöver du snabbt kunna sätta dig in i nya sammanhang och lära dig de nya tekniker som behövs.

Vi strävar efter att låta oss inspireras och läras av vår omvärld och självklart är det helt naturligt för dig att göra detsamma. Du vill få andra att växa och detta tillsammans med ditt stora intresse för verksamhetsarkitektur gör att du gärna delar med dig av dina kunskaper och erfarenheter.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet för rollen.

Vårt erbjudande

Anställningsformen är tillsvidare, heltid, med 6 månaders provanställning för dig som inte redan är anställd på myndigheten. Tillträde enligt överenskommelse. Placering på Arbetsförmedlingens nybyggda huvudkontor med aktivitetsbaserade lokaler i Solna Strand.

Vi har goda förmåner, med bra semesteravtal, flextid, möjlighet till friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Hos oss finns ett stort engagemang, alla som arbetar här vill göra en insats. Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår hemsida www.arbetsformedlingen.se. 

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2021-09-05 märkt med Af-2021/0063 1874. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.

Intervjuer kan komma att ske löpande. Vi använder arbetsprov som en del av rekryteringsprocessen.

Kontakter vid frågor angående tjänsten

Izabella Jonasson Ny, Sektionschef - izabella.jonasson-ny@arbetsformedlingen.se eller 0104882149 (ledig v. 35)
Kenneth Wallin, Sektionschef - kenneth.wallin@arbetsformedlingen.se eller 0104864198
Emmie Langeström, Verksamhetsarkitekt - emmie.langestrom@arbetsformedlingen.se eller 0104867015