Beslutshandläggare till Södra Västernorrland - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Till enheten Södra Västernorrland med placering i Sundsvall söker vi nu fem beslutshandläggare.

Arbetsuppgifter

Assistera arbetsförmedlare/team genom att fatta beslut om matchnings- och karriärvägledningstjänster och sköta delar av kundärendet under tiden kund är hos leverantör. Ingå som en del i en beslutsprocess för att fatta arbetsmarknadspolitiska beslut om matchningstjänster Kontakta kunder via olika kanaler, främst mail och telefon Förbereda beslut Fatta beslut Dokumentera beslut Ingå som en del i uppföljningsprocess – bistå i arbetet kring uppföljning av beslut enligt gällande rutiner och handläggarstöd. Arbeta i flera systemstöd. Mål- och resultatstyrda arbetsuppgifter

För jobbet krävs det att du är en van användare av digitala kanaler och att du har goda kunskaper i och intresse för dokumenthantering.

Kvalifikationskrav

• Godkänd gymnasieutbildning.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år alternativt högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system).
• Mycket goda kunskaper i MS Office.
• Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift samt hög läsförståelse.

Meriterande

• Erfarenhet av servicearbete
• Erfarenhet av myndighetsutövning

Färdigheter

Du ska ha förmåga att arbeta i ett högt tempo samtidigt som du arbetar utifrån givna regelverk och riktlinjer.  Du behöver också kunna hantera information, se hur delar hänger ihop och se din del i helheten. Vidare behöver du en god förmåga att analysera, planera, prioritera och dokumentera rätt saker i ditt arbete.

Du ska kunna arbeta resultatinriktat, lyssna aktivt på kundens behov, vara serviceinriktad samt ha god samarbetsförmåga. Du har intresse för arbetsmarknadsfrågor och håller dig uppdaterad med vad som händer på arbetsmarknaden, inom politiken och i omvärlden.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier, enligt nedan.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Erbjudande

Tjänsterna är tillsvidareanställningar på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Vid tillsvidareanställning tillämpar Arbetsförmedlingen 6 månaders provanställning om du inte redan är anställd på myndigheten. Placeringsort är Sundsvall.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2021-11-28 märkt med Af-2021/0085 5128. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet och intyg/betyg som styrker kvalifikationskraven.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Detta innebär att vi använder vetenskapligt förankrade urvalsmetoder och en strukturerad process för att bedöma vilken kandidat som är mest lämplig för tjänsten. Urvalstest kan förekomma och vi kommer att ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan.

Läs mer om Arbetsförmedlingen på https://arbetsformedlingen.se/om-oss/jobba-hos-oss .