Verksamhetssamordnare, VO Direkt, Personligt Distansmöte, Sundsvall - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

VO Direkt, Personligt Distansmöte finns på 15 orter runt om i landet. Vi har ett nationellt uppdrag som innebär att ge arbetssökande enhetlig, effektiv och kvalificerad arbetsförmedlingsservice. Detta sker genom e- tjänster och personliga service som vi erbjuder främst via telefon men även via chatt, e-post, videosamtal och i sociala medier. Vi strävar efter att fler och fler kunder ska få sin service via webb och telefon. Målet är att ge rättservice, i rätt tid och i rätt kanal. Vi har ett nationellt uppdrag som innebär att ge våra kunder snabb och effektivarbetsförmedlingsservice via olika distanskanaler.

Till enheten Östersund Sundsvall Söderhamn söker vi nu en verksamhetssamordnare med placering i Sundsvall

Vi arbetar med Personligt distansmöte där vi utifrån accelererade kanalförflyttningen successivt kommer utökavåra tjänster, besvara inkommande ärenden via telefon, chatt och e-post, arbetar inom etableringsuppdraget på olika språk mm.

Som verksamhetssamordnare är du en resurs för enhetschef och sektionschefer på enheten och i samarbete med nuvarande VSO ska du arbeta med att samordna, strukturera och följa upp verksamheten både ur ett operativt och strategiskt perspektiv. Detta för att ge de bästa förutsättningarna till en kvalitativ och effektivverksamhet.

Att arbeta med VP, riskanalyser, tertialrapporter, årsplanering med mera är en naturlig del av ditt arbete. Du följer upp både kvantitativa resultat såväl som kvalitativa och tar initiativ till aktiviteter som gör att enheten kan uppnå sina mål. Du kommer bland annat ta fram statistik och underlag för enheten, sektionerna och på individnivå. Fokus blir att jobba med att se "Best practice" och förbättringsområden inom enheten så vi lyckasmed att uppnå mål och goda resultat. Kommunikativt måste du vara duktig på att förklara och skapa förståelse och därmed få med sig andra i önskvärd riktning. Du behöver vara uppdaterad i PDMs uppdrag, mål och styrning för att kunna framtidsspana och göra en strukturerad förflyttning tillsammans med ledningsgruppen.
För att kunna bistå med analys och förslag till åtgärder behöver du hålla dig uppdaterad med de interna systemstöden. Och Arbetsförmedlingens styrande dokument, GD inriktning, regleringsbrev mm.

I rollen är personliga kontakter, möten och nätverk ett viktigt inslag i arbetsuppgifterna. I din roll kommer du att samarbeta med andra verksamhetssamordnare inom enheten och övriga inom avdelningen Arbetssökande, VO Direkt.

För att trivas i tjänsten krävs det att du kan ta egna initiativ och bistå ledningen att driva olika aktuella frågor inom verksamheten. Du har en positiv inställning, engagemang, lust och vilja att bidra till att vidareutveckla en verksamhet som befinner sig i kontinuerlig förändring/utveckling. Vi vill att du ska vara en god företrädare förmyndigheten.

Grundläggande krav för tjänsten

• Genomgått Arbetsförmedlingens interna grundutbildning och har minst tre års erfarenhet av arbete vidarbetsförmedlingen, gärna från olika delar av verksamheten och från skilda yrkesroller
• Mycket god förmåga att på svenska uttrycka dig i tal och skrift
• Goda datakunskaper främst i Officepaketet, Statistik och analys samt AIS
  
  

Meriterande: 

• Erfarenhet av arbete som inneburit samordning, ledning och styrning samt verksamhetsuppföljning
• Erfarenhet av arbete som verksamhetssamordnare på avdelningen PDM inom Arbetsförmedlingen
• Goda kunskaper om samhälls- och arbetsmarknadsfrågor

Vi söker dig som har

• Förmåga att analysera, ser och värderar delarna i en helhet och lyfter fram det som är viktigast.
• God samarbetsförmåga.
• Förmågan att arbeta mål- och resultatorienterat.
• Tar initiativ till aktiviteter som gör att mål kan nås. Får med sig andra i önskvärd riktning
• Förmåga att hantera nya eller oväntade situationer genom att värdera och integrera ny information.
• God kommunikativ och pedagogisk förmåga.
• God förmåga att arbeta med utveckling och vara nyskapande.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är Sundsvall. Resor i tjänsten förekommer.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2021-12-29. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.

Observera: På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess där urvalstest kan förekomma i rekryteringen.