Beslutshandläggare till Jönköping - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Till enheten i Jönköpings län söker vi nu ett antal beslutshandläggare till både tillsvidare- och visstidsanställningar till 2022-12-31. Placeringsorterna är Jönköping, Nässjö och Värnamo.

Arbetsuppgifter

• Assistera arbetsförmedlare/team genom att fatta beslut om matchnings- och
  karriärvägledningstjänster och sköta delar av kundärendet under och efter tiden kund är hos leverantör
• Ingå i en beslutsprocess för att fatta arbetsmarknadspolitiska beslut om matchningstjänster
• Kontakta kunder
• Förbereda beslut/föredragande
• Fatta beslut
• Dokumentera beslut och godkännande av utbildningsplan.

Ingå i uppföljningsprocess – bistå i arbetet kring uppföljning av beslut enligt gällande rutiner och handläggarstöd. Arbeta i flera systemstöd. Kontakt med kund via olika kanaler, som mail, telefon och chatt.

För jobbet krävs det att du är en van användare av digitala kanaler och att du har goda kunskaper i och intresse för dokumenthantering.

Kvalifikationer:

• Godkänd gymnasieutbildning.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år alternativt högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system).
• Mycket goda kunskaper i MS Office.
• Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift samt hög läsförståelse.

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete som beslutshandläggare på Arbetsförmedlingen.
• Arbetslivserfarenhet av administrativa arbetsuppgifter från offentlig sektor och förståelse av god förvaltning.

Färdigheter:

Du ska ha förmåga att arbeta utifrån givna regelverk och riktlinjer.
Du ska också ha god förmåga att hantera information, se hur delar hänger ihop och ser din del i helheten.
Du har god förmåga att analysera, planera, prioritera och dokumentera rätt saker i ditt arbete.
Du ska kunna lyssna aktivt på kundens behov, vara serviceinriktad samt ha god samarbetsförmåga.
Du har intresse för arbetsmarknadsfrågor, du håller dig uppdaterad med vad som händer på
arbetsmarknaden, inom politiken och i omvärlden.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med
Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:
• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Övrigt

Anställningsformerna är både tillsvidare på heltid, med sex månaders provanställning för dig som inte redan är anställd på myndigheten, och visstid tom 2022-12-31. Tillträde enligt överenskommelse.

Placeringsort är Jönköping, Nässjö och Värnamo.

Ansökan

Vi tar emot din ansökan elektroniskt via vårt rekryteringssystem, välkommen med din ansökan senast 2022-02-04. När du skickar din ansökan kommer du att få svara på några urvalsfrågor elektroniskt.