Kvalificerad handläggare, enheten Ersättningsprövning Östersund - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vilka är vi

Enheten Ersättningsprövning är en del av myndighetens kontroll av den ersättning som deltagare i arbetsmarknadspolitiska program får. Enhetens uppdrag är att utreda och fatta beslut i ärenden om varningar och avstängningar av programdeltagarnas ersättning, vilket ställer stora krav på god förvaltning och rättssäkert. Enheten består idag av cirka 150 medarbetare fördelat på 7 sektioner i Östersund och Norrköping.
 

Arbetsuppgifter och uppdrag som kvalificerad handläggare

Som kvalificerad handläggare är dina främsta uppgifter att granska och följa upp enhetens verksamhet samt att utveckla, stötta och utbilda i arbetssätt och processer.

I dina arbetsuppgifter applicerar du ett analytiskt förhållningssätt där du ser samband och sammanställer underlag i syfte att följa upp och utveckla verksamhetens kvalitet och effektivitet, implementera förändringar i handläggningsprocessen samt driva projekt kopplade till enhetens metodutveckling och arbetssätt.

Du kommer att stötta och coacha handläggarna i vardagen, identifiera och analysera enhetens behov av metod- och kompetensutveckling samt sprida kunskap om och implementera nya arbetssätt och rutiner. För att utvärdera hur arbetssätt och metoder fungerar i vardagen kommer en del av din tjänst innefatta handläggning av sanktionsärenden.

Grundläggande kvalifikationskrav

• Universitets eller högskoleutbildning om 180hp/120p.
• Mycket goda färdigheter i tal och skrift på svenska.
• Pedagogisk erfarenhet, vilket innebär att du har förmåga att förmedla budskap på ett enkelt, förståeligt och tydligt sätt.
• Erfarenhet av statlig förvaltning.
•  Kunskap och erfarenhet av tillämpning i regelverket för ersättning till deltagare i arbetsmarknadspolitiska insatser. 

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av kvalitetsuppföljning.
• Erfarenhet av handläggningsarbete/utredande arbete utifrån förordning eller regelverk.

Personliga egenskaper

Arbetet ställer krav på ett strukturerat arbetssätt, där vi förväntar oss att du har förmågan att konstruktivt hantera situationer där flera delar kräver din uppmärksamhet samtidigt. Förmågan att ta egna initiativ, prioritera och samordna är av stor betydelse, samt att planera och ta ansvar för att slutföra och leverera uppdrag i tid. Du har en förmåga att växla mellan olika perspektiv och en mycket god samarbetsförmåga där du kan utbyta, utveckla och genomdriva idéer tillsammans med andra. Detta likväl som du självständigt driver ditt arbete och slutför uppgifter enligt uppsatta mål.

Utöver dessa kvalifikationer och egenskaper har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring 

Vårt erbjudande

Tjänsterna är både tillsvidareanställningar på heltid som inleds med sex månaders provanställning och visstidsanställningar till och med 2022-12-31. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är Östersund eller Norrköping.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2020-04-28 märkt med Af-2022/0032 6589. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.