Beslutshandläggare till Östra Göteborg - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beslutshandläggare till Östra Göteborg

Enhetens uppdrag

Enhet Östra Göteborg bedriver sin verksamhet primärt inom de östra delarna av Göteborg. Utöver Göteborgsområdet ansvarar enheten också för kommunerna Partille, Lerum. Alingsås, Vårgårda och Herrljunga. From september arbetar cirka 150 medarbetare inom enheten fördelat på ett antal uppdragssektioner. Enheten leds av en enhetschef. Vi arbetar flödes- och processinriktat över hela enheten och specialiserat utifrån en tydlig struktur och fokus på våra kunders processer.

Beskrivning av tjänsten

Assistera arbetsförmedlare/team genom att fatta beslut om matchnings- och karriärvägledningstjänster och sköta delar av kundärendet under och efter tiden kund är hos leverantör Ingå i en beslutsprocess för att fatta arbetsmarknadspolitiska beslut om matchningstjänster Kontakta kunder Förbereda beslut Fatta beslut Dokumentera beslut och godkännande av utbildningsplan

Du ingår i en uppföljningsprocess genom att bistå i arbetet kring uppföljning av beslut enligt gällande rutiner och handläggarstöd. Du arbetar i flera systemstöd och har kontakt med kunder via olika kanaler, som mejl, telefon och chatt. För jobbet krävs det att du är en van användare av digitala kanaler och att du har goda kunskaper i och intresse för dokumenthantering. 

Du ska ha förmåga att arbeta utifrån givna regelverk och riktlinjer. Du behöver också kunna hantera information, se hur delar hänger ihop och ser din del i helheten. Vidare behöver du en god förmåga att analysera, planera, prioritera och dokumentera rätt saker i ditt arbete.

Du ska kunna lyssna aktivt på kundens behov, vara serviceinriktad samt ha god samarbetsförmåga. Du har intresse för arbetsmarknadsfrågor, du håller dig uppdaterad med vad som händer på arbetsmarknaden, inom politiken och i omvärlden.

Grundläggande krav för tjänsten

• Godkänd gymnasieutbildning.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år alternativt högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system).
• Mycket goda kunskaper i MS Office.
• Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift samt hög läsförståelse.

Övriga meriter för tjänsten

• Arbetslivserfarenhet av administrativa arbetsuppgifter från offentlig sektor och förståelse av god förvaltning.
• Erfarenhet av att ha arbetat som beslutshandläggare eller arbetsförmedlare på Arbetsförmedlingen.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande

Anställningsformen är tillsvidareanställning eller visstid på heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är Gamlestaden eller Alingsås.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2022-09-1. Bifoga CV där du beskriver relevant utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet. Det är viktigt att du skickar med betyg/intyg som styrker kraven för tjänsten redan i din ansökan. När du skickar in din ansökan får du besvara ett antal urvalsfrågor.

Observera: Arbetsförmedlingens rekryteringsprocess utgår från evidensbaserat urval där urvalstester används i rekryteringen.