Beslutshandläggare till Jönköping, Nässjö eller Värnamo - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Till enheten i Jönköpings län söker vi nu ett antal beslutshandläggare för tillsvidareanställningar. Vi har kontor på tre orter och du har möjlighet att välja placering på en av dessa. Placeringsorterna är Jönköping, Nässjö eller Värnamo.

Arbetsuppgifter

• Samarbeta med arbetsförmedlare/team genom att fatta beslut om matchnings- och
  karriärvägledningstjänster och sköta delar av kundärendet under och efter tiden kund är hos leverantör
• Ingå i en beslutsprocess för att fatta arbetsmarknadspolitiska beslut om matchningstjänster
• Ingå i uppföljningsprocess – bistå i arbetet kring uppföljning av beslut enligt gällande rutiner och handläggarstöd.
• Kontakta kunder via olika kanaler, som mail, telefon och chatt
• Förbereda, fatta och dokumentera beslut

För jobbet krävs det att du är en van användare av digitala kanaler och att du har goda kunskaper i och intresse för dokumenthantering. Du kommer arbeta i flera systemstöd. Du ska kunna lyssna aktivt på kundens behov, vara serviceinriktad samt ha god samarbetsförmåga. Vi tror också att du har intresse för arbetsmarknadsfrågor, samt håller dig uppdaterad med vad som händer på arbetsmarknaden, inom politiken och i omvärlden.

Kvalifikationer:

• Godkänd gymnasieutbildning.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år alternativt högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system).
• Mycket goda kunskaper i MS Office.
• Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift samt hög läsförståelse.

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete på Arbetsförmedlingen.
• Arbetslivserfarenhet av administrativa arbetsuppgifter från offentlig sektor och förståelse av god förvaltning.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med
Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:
• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Övrigt

Anställningsformerna är tillsvidare på heltid, med sex månaders provanställning för dig som inte redan är anställd på myndigheten. Tillträde enligt överenskommelse.

Placeringsort är Jönköping, Nässjö eller Värnamo.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2022-10-10 

Du ansöker genom att klicka på knappen ”ansök” Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker att du uppfyller kraven. 

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen (arbetsformedlingen.se)

Urvalstest kan förekomma i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut.