Besluthandläggare till Borås - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Enhetens uppdrag

Arbetsförmedlingen Sjuhärad stöttar arbetssökande som bedömts vara i behov av ett fördjupat stöd, t ex arbetssökande med funktionshinder, utrikesfödda och långtidsarbetslösa. Vårt upptagningsområde är kommunerna Borås, Bollebygd, Mark, Svenljunga, Tranemo och Ulricehamn.

Beskrivning av tjänsten

• Assistera arbetsförmedlare/team genom att fatta beslut om matchnings- och
karriärvägledningstjänster och sköta delar av kundärendet under och efter tiden kund är hos leverantör
• Ingå i en beslutsprocess för att fatta arbetsmarknadspolitiska beslut om matchningstjänster
• Kontakta kunder
• Förbereda beslut
• Fatta beslut
• Dokumentera beslut och godkännande av utbildningsplan

Du ingår i en uppföljningsprocess genom att bistå i arbetet kring uppföljning av beslut enligt gällande rutiner och handläggarstöd. Du arbetar i flera systemstöd och har kontakt med kunder via olika kanaler, som mejl, telefon och chatt. För jobbet krävs det att du är en van användare av digitala kanaler och att du har goda kunskaper i och intresse för dokumenthantering.

Du ska ha förmåga att arbeta utifrån givna regelverk och riktlinjer. Du behöver också kunna hantera information, se hur delar hänger ihop och ser din del i helheten. Vidare behöver du en god förmåga att analysera, planera, prioritera och dokumentera rätt saker i ditt arbete.
Du ska kunna lyssna aktivt på kundens behov, vara serviceinriktad samt ha god samarbetsförmåga.

Du har intresse för arbetsmarknadsfrågor, du håller dig uppdaterad med vad som händer på
arbetsmarknaden, inom politiken och i omvärlden.

Grundläggande kvalifikationer:

• Godkänd gymnasieutbildning.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år alternativt högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system).
• Mycket goda kunskaper i MS Office.
• Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift samt hög läsförståelse.

Meriterande kvalifikationer:

• Arbetslivserfarenhet av administrativa arbetsuppgifter från offentlig sektor och förståelse av god förvaltning.
• Erfarenhet av att ha arbetat som beslutshandläggare eller arbetsförmedlare på Arbetsförmedlingen.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med
Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande

Tjänsterna är visstidsanställningar på heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är Borås.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2022-11-14. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet. Det är viktigt att du skickar med betyg/intyg som styrker kraven för tjänsten redan i din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen 

Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan.